Normes d'Ús

1.- Informació general d'aquesta web

1.1 - El domini www.interchat.cat i el seu contingut (en endavant, la "Web") són propietat de la nostra empresa JA SL (en endavant, JA). La nostra empresa ha estat inscrita al Registre Mercantil de Girona, amb CIF Bxxxxxxx. El nostre domicili professional es troba al C/Pau Casals, 14 edifici CINC de Girona (17001). Les dades de contacte es troben indicades en aquesta web.
1.2 - Les presents Condicions d'ús, juntament amb la nostra Política de privacitat, Preguntes més freqüents (FAQs) i Política de cookies, (en endavant, "Condicions d'ús") estableixen l'accés i utilització com a Usuari (d'ara endavant, "l'Usuari" ) de la nostra web. Si vostè es registra al nostre web o simplement navega a través dels seus continguts vol dir que accepta sense excepció les presents Condicions d'ús.
1.3 - JA no pot garantir que les Condicions d'ús no pateixin modificacions / cancel·lacions. Si us plau, és important que llegiu amb atenció les nostres Condicions d'ús i imprimiu o guardi una còpia de les mateixes cada vegada que actuï com a usuari de la web perquè seran les úniques aplicables en el precís instant en què vostè actuï com a usuari.
1.4 - L'Usuari manifesta ser persona física, major de 18 anys i tenir capacitat per a l'acceptació d'aquestes Condicions d'ús. En cas d'actuar en nom de qualsevol tercer persona física o jurídica, l'Usuari manifesta que disposa d'autorització suficient i en vigor.
1.5 - L'Usuari assumeix la responsabilitat de l'ús de la web. Aquesta responsabilitat s'estén al registre que fos necessari per accedir a determinats serveis o continguts. En aquest registre l'Usuari serà responsable d'aportar informació veraç i lícita. Com a conseqüència d'aquest registre, a l'usuari se li pot proporcionar una contrasenya de la qual serà responsable, comprometent-se a fer un ús diligent i confidencial de la mateixa.
1.6 - En qualsevol cas, JA no serà responsable, dins dels límits marcats per la llei, de les conseqüències derivades de l'ús de la seva web entre usuaris de la mateixa, a títol d'exemple: errors o omissions en els continguts, falta de disponibilitat del portal o la transmissió de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts, malgrat haver adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries per evitar-ho.

2.- Prestació de serveis

2.1 - A l'efecte de les presents Condicions d'ús, JA SL actua com a prestador de serveis intermediari de la societat de la informació en el sentit de la vigent Llei de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Per tant JA és aliena a altres prestadors de serveis amb independència de la seva naturalesa, inclosos els que actuen com a Usuaris d'aquest web.
2.2 – JA SL es compromet a que sempre col·laborarà amb els seus Usuaris en totes les controvèrsies derivades de les presents Condicions d'ús. No obstant això, l'Usuari reconeix que tals controvèrsies són alienes a JA SL.
2.3 – JA SL garanteix certs controls sobre altres prestadors de serveis que actuen com a Usuaris d'aquest web, tal com s'especifica en aquestes Condicions d'ús o en altres llocs d'aquest web. Aquesta garantia s'ajusta necessàriament a la informació subministrada per tots els usuaris, els quals assumeixen el risc que pugui derivar-se de les seves relacions amb altres usuaris siguin o no prestadors de serveis.
2.4 - Si vostè es vol donar de baixa d’Interchat, haurà d'enviar un e-mail a baixes@interchat.cat.

3.- Prestació de serveis de tercers Usuaris

3.1 - A través del web l'Usuari podrà fer demandes d’informació i/o gestions amb professionals del sector immobiliari, reservar dia i hora per realitzar la consulta a traves de videoconferència o en mode presencial. A més, l'Usuari podrà accedir a la plataforma a traves de planes web col·laboradores de JA SL. Només els professionals els hi cal registrar-se  a la plataforma. S'entén efectuada quan l'Usuari rebi confirmació de la reserva per part de JA SL, i retorni la confirmació.
3.2 - Tot Usuari que actuï com a prestador de serveis manifesta que és API  col·legiat o Agent que treballa i actua sota la dependència d’un API col·legiat, número que haurà de introduir en el moment del registre. Aquesta dada serà fiable i estarà preparat per a realitzar els serveis que s'ha ofert a prestar. Així mateix, no s'oferirà a prestar serveis per als quals no està capacitat o per als que no disposa de temps. El seu treball serà valorat positivament o negativament per altres usuaris pel que com més valoracions positives obtingui majors consultes aconseguirà.
3.3 - Tots els Usuaris es comprometen a mantenir un tracte cortès entre ells així com proporcionar un ambient segur i apropiat que permeti subministrar el servei que es pretén donar, sigui en el format xat, videoconferència o presencial.
3.4 - Tot Usuari es compromet a comunicar a JA SL qualsevol incidència en la prestació del servei.
3.5 - L'usuari assumeix que el prestador del servei no estigui disponible per causes de força major com ara malaltia.
3.6 – La botiga virtual és oberta i l’usuari podrà entrar a les diferents botigues buscant agents disponibles per resoldre els seus dubtes i/o consultes.
3.7 - Tots els Usuaris es comprometen a complir amb diligència professional les peticions i consultes dels altres usuaris del servei. En cas contrari, JA SL no serà responsable dels seus incompliments.

4.- Prestació de serveis de Interchat

4.1 – JA SL realitzarà certs controls de qualitat sobre els Agents prestadors de serveis que actuen com a Usuaris d'aquest web. Amb aquests controls, JA SL farà tot el possible perquè la realització del servei concret sigui de màxima satisfacció per a l'Usuari que usi la plataforma Interchat.

5.- Pagaments

5.1 – Aquest servei és GRATUÍT per l'Usuari client.

L’Usuari professional ha de ser titular d'una targeta de crèdit o dèbit o disposar d'autorització del titular d'una targeta de crèdit o dèbit per poder pagar a través del nostre web la quota anyal del servei. Per tant l'usuari s'ha d'assegurar que tota la informació necessària per efectuar el pagament és exacta.
 

6.- Compte d'usuari

6.1 - Els accessos i / o utilitzacions d'aquest web  NO necessita el registre previ de l'usuari client, tot i que podrà ser necessari el mail. L’usuari professional haurà de crear una compte d’’usuari (en endavant, "Compte"). Aquest Compte és per al seu ús personal i intransferible com a Usuari. No permeti que tercers accedeixin o utilitzin el seu Compte. Mantingui la cura necessària per protegir el seu Compte, inclosa la informació allotjada en la mateixa i la seva contrasenya. L'Usuari és l'únic responsable de l'accés i / o utilització del seu Compte i de tota la informació allotjada en la mateixa. En el moment en que es detecti algun error sospitós en el seu Compte ha notificar-nos immediatament.
6.2 - La informació continguda en el seu Compte podrà consistir per exemple en enllaços de referència a informació de tercers. Mai inclogui informació ni publiqui i / o enviï enllaços de referència a informació que atempti contra béns jurídics protegits o que senzillament pugui ser considerada inadequada.
6.3 - La informació continguda en el seu Compte podrà consistir en opinions respecte d'aquest web. En aquest cas, l'Usuari garanteix que l'opinió és honesta i independent.
6.4 - L'Usuari professional s'obliga a respondre en nom de JA SL davant reclamacions de qualsevol tipus, com a conseqüència d'atemptats contra béns jurídics protegits o de la informació senzillament considerada inadequada, continguda en el seu Compte. A més l'Usuari s'obliga a indemnitzar JA SL pels danys i perjudicis derivats d'aquestes reclamacions, així com a l'abonament directe de les despeses d'professional, procurador, perits, notaris i en general, tots aquells que JA SL s'hagi vist obligada a avançar com a conseqüència d'aquestes reclamacions.
6.5 - No obstant això l'exempció de responsabilitat de JA SL establerta en el punt anterior, en tot moment JA SL podrà dur a terme qualsevol acció necessària per protegir tant els seus béns jurídics com els de qualsevol tercer que pugui estar en risc. A títol d'exemple, JA SL podrà: 1) suspendre, alterar o eliminar tota o part de la informació continguda en el seu Compte amb o sense notificació a l'Usuari; 2) posar en coneixement de les autoritats competents qualsevol comportament realitzat per un usuari sospitós de ser objecte d'alguna reclamació, o d'incomplir algun dels apartats de les presents Condicions d'ús; 3) acatar qualsevol requeriment d'una autoritat competent o tercer legitimat en relació amb informació continguda en el seu Compte.

7. Ofertes promocionals

7.1 - En el cas d'accedir a una oferta promocional, l'Usuari serà avisat tant de la vigència de l'oferta, com de les condicions a què serà sotmesa.
7.2 - Quan s'anunciï una oferta, el preu serà el de l'oferta, encara que aquest preu sigui superior en altres llocs.

8. Propietat intel·lectual i industrial

8.1 - Tots els signes distintius, marques, noms comercials, continguts, estructura, disseny i forma de presentació dels elements i qualsevol altra informació que aparegui en aquest lloc web són propietat de JA SL per si o com a cessionària i estan protegits pels drets de propietat industrial i intel·lectual
8.2 - L'usuari té prohibida la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública i, en general qualsevol altra forma d'explotació dels elements referits en l'apartat anterior sense autorització expressa de JA SL

8.3 - L'Usuari s'abstindrà d'emprar mitjans que puguin suprimir, alterar, eludir o manipular qualssevol dispositius de protecció o sistemes de seguretat que puguin estar instal·lats i que comportin un risc o dany o inutilització del lloc web i / o els seus continguts

8.4 – JA SL no es responsabilitza del possible ús inapropiat que tercers realitzin d'aquesta pàgina web, ni de la informació que a través d'ella transmetin a tercers. L'ús dels continguts que pugui fer l'usuari i les eventuals conseqüències, danys o perjudicis que poguessin derivar-se, són de l'exclusiva responsabilitat de l'Usuari. JA SL s'exclou pels danys i perjudicis de tota naturalesa causats als usuaris per l'ús d'enllaços (links), directoris i eines de recerca, que permeten als Usuaris accedir a llocs web pertanyents i / o gestionats per tercers així com de la presència de virus o altres codis maliciosos en els continguts que puguin produir qualsevol tipus de danys en el sistema informàtic, documents electrònics o fitxers dels usuaris. JA SL es reserva el dret d'exercitar les accions legals que consideri oportunes derivades de qualssevol us il·lícit per part de tercers dels continguts de la seva pàgina web.

9. Incompliments, legislació i fur aplicable

9.1 - Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions d'ús fos declarada total o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia només afectarà a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les presents Condicions d'ús en tota la resta, considerant-se tal disposició total o parcialment per no inclosa.
9.2 – JA SL perseguirà l'incompliment de les condicions així com qualsevol utilització indeguda del seu portal exercint totes les accions civils i penals que li puguin correspondre en dret
9.3 - Les presents Condicions d'ús es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola. Ambdues parts acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar, als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Girona, llevat que la llei estableixi el contrari.